国外看病翻译：就诊时用手机实时翻译

它能做什么，不能做什么

在翻译会话中，医生说的每一段话都会在他停顿片刻后，以两个气泡显示在屏幕上——说了什么，以及译文。轮到你时，把两种语言互换，你的回答就会以医生的语言显示。语言选择器提供数百种语言，所以一位只会说中文的母亲在德国的诊所看病，和英语、西班牙语之间的对话一样可行。

它给出的只是对所说内容的机器翻译，仅此而已。这个 App 不是认证的医疗口译员，它显示的任何内容都不是医疗建议。把它当作跟上对话、让对方听懂你的工具，医疗决定留给该做决定的人：医生，以及患者本人。

什么时候该请专业口译员

看病时有些时刻太重要了，不能交给一段在场谁都无法核对的译文。很多医院和诊所可以安排口译员，现场或电话都有。预约时问一次能否安排，到前台时再问一次；并非所有地方都有，所以要早点问。以下时刻请坚持要一位口译员：

• 知情同意书，以及其他任何要你签字的东西。
• 诊断、检查结果，或关于严重疾病、慢性病的谈话。
• 在几种治疗方案之间做选择，或为手术、麻醉做准备。
• 心理健康问题，以及其他一切字句本身就承载含义的情况。
• 无法自己核对译文的患者——年幼的孩子，或意识不清、病得很重的父母。
• 急症。先拨打当地急救电话（欧洲大多数国家是 112），不要把最初几分钟花在设置 App 上。

进诊室之前设置好

在候诊区弄好，别让医生等着。开启翻译的是“翻译”按钮；只选翻译模板并不会开启。

1. 点按“翻译”（地球图标按钮），在“翻译”面板中打开“翻译聊天和实时会话”。
2. 把“源语言”设为医生的语言，或设为“自动检测”；把“目标语言”设为需要听懂的那个人的语言——你自己，或你的父母。
3. 叫到号、走进诊室时点按“开始”（在 iPad 和 Mac 上是“开始会话”），要在医生开口之前。
4. 要回答时，打开“翻译”，把“源语言”和“目标语言”互换，回答完再换回来。如果“源语言”是“自动检测”，只需改“目标语言”。
5. 问诊结束时点按“结束”；如果接下来有哪部分你不想经过云端，也先点按“结束”。

在诊室里：手机放哪，先说什么

在会话开始之前，一进门就告诉医生：你在用一款 AI 翻译 App，它会听你们的对话，音频由云服务处理。医生应当知道自己的话是怎样传到你这里的，有些医生这时会主动提出安排口译员。那就接受。

把手机放在你们之间的桌上，屏幕朝上，两人都能看到；医生也能看到你这一侧的对话，这有助于他发现哪里译错了。请医生说短句、停顿一下，并把重要的数字写下来。

App 一进入后台或屏幕一锁定，实时会话就会结束。检查身体时手机可能要放下很久，所以事先在 iPhone 的“设置”中，在“显示与亮度”下把“自动锁定”设得长一些；在医院待得久的话，就给手机插上电源。如果需要去别的 App 查点什么，回来后可能得重新点按“开始”。

在家先把要紧的话准备好

最有用的译文可以在就诊前准备好。用你自己的语言写下想让医生知道的事。轮到你时，把“源语言”设为你的语言，将它输入或粘贴到“询问 AI 或粘贴上下文...”中：输入的文字会像说出的话一样被翻译，医生直接读译文，不必等你找词。一份有用的清单包括：

• 有哪些症状，什么时候开始的，什么让它们好转或加重。
• 平时在吃的药，以及剂量。
• 过敏史，以及以前做过的手术或得过的病。
• 离开之前想弄清楚的问题。

反复核对，写下来

药名、剂量和数字，是实时翻译最薄弱的地方，而在看病时它们恰恰最重要。说得很快的剂量，可能在翻译之前就被听错了。把平时吃的药的包装带上：各国的商品名不同，盒子上印的有效成分，才是别国医生最可能认得的。

离开前，把你理解的内容复述一遍——“也就是说，每天两片，连吃十天，如果发烧超过三天就再来，对吗？”——让医生读译文，确认或纠正。请医生把处方和医嘱写下来；一张打印的纸，比一块日后可能看错的屏幕可靠得多。

如果想保留某句话，在它的气泡里选中文字，用系统菜单拷贝到你自己的笔记里。会话保存在设备上；没有导出或分享按钮。

健康信息很敏感

看病时说的话，是最私密的信息之一，而在云端会话中，它会离开诊室：音频从你的设备直接传送到 OpenAI 的 Realtime API，由它生成转录文本和译文，输入的文字也以同样方式发送。之后会话保存在你的设备上，没有云同步。Arte Soft 的服务器从不接收音频、转录文本或译文。

事先想好这次就诊能否接受这一点，并告诉医生和陪同的父母。诊所往往对录音有自己的规定，实时转录文本也应当同样先问一句；关于录制和转录他人对话的指南会说明该说什么。