Traductor para ir al médico o al hospital

Para qué sirve y para qué no

En una sesión de traducción, cada cosa que dice el médico aparece en pantalla como dos burbujas —lo que se ha dicho y su traducción— unos instantes después de que haga una pausa. Cuando te toca a ti, intercambias los dos idiomas y tu respuesta aparece en el suyo. El selector ofrece cientos de idiomas, así que una madre que habla rumano en un centro de salud de Valencia es tan posible como el inglés y el español.

Lo que produce es una traducción automática de lo que se ha dicho, nada más. La app no es un intérprete médico certificado, y nada de lo que muestra es consejo médico. Úsala para seguir la conversación y hacerte entender, y deja las decisiones médicas donde corresponden: en el profesional sanitario y en el paciente.

Cuándo pedir un intérprete profesional

Hay momentos en una consulta demasiado importantes para una traducción que nadie en la sala puede comprobar. Muchos hospitales y centros de salud pueden conseguir un intérprete, en persona o por teléfono. Pregunta si lo hay al pedir cita, y otra vez en el mostrador; no está garantizado en todas partes, así que pregunta con tiempo. Estos son los momentos en los que conviene insistir:

• Los consentimientos informados y cualquier otro documento que te pidan firmar.
• Un diagnóstico, resultados de pruebas o una conversación sobre una enfermedad grave o crónica.
• Elegir entre tratamientos, o prepararse para una operación o una anestesia.
• La salud mental, y cualquier otra cosa en la que el significado depende de las palabras exactas.
• Un paciente que no puede comprobar la traducción por sí mismo: un niño pequeño, o un padre o una madre desorientados o muy enfermos.
• Una urgencia. Llama primero al número de emergencias (el 112 en España y en toda la UE); no gastes los primeros minutos en configurar una app.

Prepararlo antes de entrar

Hazlo en la sala de espera, no con el médico esperando. Lo que activa la traducción es el botón Traducir; elegir solo la plantilla Traducción no la activa.

1. Toca Traducir, el botón del globo, y en el panel Traducción activa «Traducir chat y sesión en directo».
2. En «De», elige el idioma del médico, o «Detección automática», y en «A», el idioma de quien necesita entender: tú, o tu padre o tu madre.
3. Toca Empezar (Empezar sesión en iPad y Mac) cuando te llamen, antes de que el médico empiece a hablar.
4. Para contestar, abre Traducir e intercambia «De» y «A», responde y vuelve a intercambiarlos. Con «De» en «Detección automática», solo cambias «A».
5. Toca Finalizar cuando acabe la consulta, o antes de cualquier parte que prefieras no enviar a la nube.

En la consulta: el teléfono y lo primero que hay que decir

Díselo al médico al principio, antes de que la sesión esté en marcha: estás usando una app de traducción con IA, escucha la conversación y el audio lo procesa un servicio en la nube. Un profesional sanitario debe saber cómo te llegan sus palabras, y algunos te ofrecerán un intérprete en ese momento. Acéptalo.

Deja el teléfono en la mesa entre los dos, con la pantalla hacia arriba, donde ambos podáis leerla; el médico también ve tu parte de la conversación, lo que le ayuda a notar cuándo algo ha salido mal. Pídele que hable con frases cortas, que haga pausas y que te apunte cualquier cifra importante.

Una sesión en directo termina cuando la app pasa a segundo plano o la pantalla se bloquea. Una exploración puede durar un rato con el teléfono en la mesa, así que alarga antes el bloqueo automático, en los Ajustes del iPhone, en Pantalla y brillo, y déjalo cargando si la cita en el hospital va a ser larga. Si necesitas consultar algo en otra app, cuenta con tener que tocar Empezar otra vez.

Prepara en casa lo que importa decir

La traducción más útil se puede preparar antes de la cita. Escribe en tu idioma lo que quieres que sepa el médico. Cuando te toque, con «De» en tu idioma, escríbelo o pégalo en «Pregúntale a AI o pega el contexto…»: el texto escrito se traduce igual que lo hablado, y el médico lee la traducción en lugar de esperar a que encuentres las palabras. Una buena lista incluye:

• Qué síntomas tienes, cuándo empezaron y qué los mejora o los empeora.
• Los medicamentos que tomas habitualmente, con las dosis.
• Alergias, y operaciones o enfermedades anteriores.
• Las preguntas que quieres tener respondidas antes de salir.

Comprueba y pide las cosas por escrito

Los nombres de medicamentos, las dosis y las cifras son el punto más débil de la traducción en directo, y en una consulta son lo que más importa. Una dosis dicha deprisa puede oírse mal antes incluso de traducirse. Lleva la caja de los medicamentos que tomas: los nombres comerciales cambian de un país a otro, y el principio activo impreso en el envase es lo que probablemente reconocerá un médico de otro país.

Antes de irte, repite lo que has entendido —«Entonces, dos pastillas al día durante diez días, y vuelvo si la fiebre dura más de tres días, ¿no?»— y deja que el médico lea la traducción y lo confirme o lo corrija. Pide la receta y las indicaciones por escrito; una hoja impresa vale más que una pantalla que podrías malinterpretar después.

Si quieres guardar una frase, selecciona el texto de su burbuja y cópialo con el menú del sistema en tus propias notas. La sesión se guarda en el dispositivo; no hay botón de exportar ni de compartir.

Los datos de salud son delicados

Lo que se dice en una consulta es de lo más personal que existe, y durante una sesión en la nube sale de la sala: el audio va directamente de tu dispositivo a la Realtime API de OpenAI, que produce la transcripción y la traducción, y el texto escrito se envía del mismo modo. Después, la sesión se guarda en tu dispositivo, sin sincronización en la nube. Los servidores de Arte Soft nunca reciben el audio, las transcripciones ni las traducciones.

Decide de antemano si eso te parece aceptable para esta consulta, y díselo al médico y al familiar que te acompaña. Los centros suelen tener sus propias normas sobre grabaciones, y una transcripción en directo merece la misma pregunta que una grabación; la guía sobre grabar y transcribir a otras personas explica qué decir.