看診翻譯：在國外看醫生、陪家人就醫的即時翻譯

它能做什麼，不能做什麼

在翻譯工作階段中，醫生每說一段話，一停頓，螢幕上就會出現兩個對話泡泡——原話和譯文。輪到你時，把兩種語言對調，你的回答就會以醫生的語言出現。語言選單有數百種語言，所以在德國的診所陪只會說中文的爸媽看病，和中英對話一樣可行。

它產出的是對所說內容的機器翻譯，僅此而已。這個 App 不是經認證的醫療口譯員，它顯示的任何內容都不是醫療建議。把它當成跟上對話、讓對方聽懂你的工具，醫療決定則留給該做決定的人：醫師和病人。

什麼時候該請專業口譯員

看診時有些時刻太重要，不能交給一段在場沒人能核對的翻譯。很多醫院和診所可以安排口譯員，現場或透過電話都有。掛號時就問有沒有，到櫃檯報到時再問一次；不是每個地方都有，所以要早點問。以下這些時刻，務必堅持要一位：

• 同意書，以及其他任何要你簽名的文件。
• 診斷、檢查結果，或關於嚴重、長期疾病的談話。
• 在不同治療方式之間做選擇，或準備手術、麻醉。
• 心理健康，以及其他字字都關係到意思的情況。
• 無法自己核對譯文的病人——年幼的孩子，或意識混亂、病得很重的爸媽。
• 緊急情況。先撥打當地的緊急電話；別把最初的幾分鐘花在設定 App 上。

進診間前先設定好

在候診區就設定好，不要讓醫生等你。開啟翻譯的是「翻譯」按鈕；只選擇翻譯範本，並不會開啟翻譯。

1. 點一下地球圖示的「翻譯」按鈕，在「翻譯」面板中開啟「翻譯聊天和即時工作階段」。
2. 把「來源語言」設為醫生的語言或「自動偵測」，「目標語言」設為需要聽懂的人的語言——你，或你的爸媽。
3. 叫到號、進診間時，在醫生開口之前點一下「開始」（在 iPad 和 Mac 上是「開始工作階段」）。
4. 要回答時，打開「翻譯」，把「來源語言」和「目標語言」對調，回答完再對調回來。如果「來源語言」是「自動偵測」，只要改「目標語言」。
5. 看診結束時點一下「結束」，或在任何你不想經過雲端的部分開始之前先結束。

在診間：手機放哪裡，第一句話說什麼

一開始、在工作階段執行之前，就告訴醫生：你在用 AI 翻譯 App，它會聽整段對話，音訊由雲端服務處理。醫師應該知道自己的話是怎麼傳到你這裡的，有些醫師這時會主動提供口譯員。那就接受吧。

把手機螢幕朝上放在你們之間的桌上，兩人都看得到；醫生也看得到你這一方的對話，比較容易發現哪裡翻錯了。請醫生用短句、說完停一下，重要的數字請他寫下來。

App 一進入背景或螢幕一鎖定，即時工作階段就會結束。檢查時手機可能放著好一陣子，所以事先到 iPhone 的「設定」›「螢幕顯示與亮度」把「自動鎖定」調長；在醫院看診時間長，就讓手機插著電。如果需要到其他 App 查東西，回來之後大概得再點一次「開始」。

重要的話，在家先準備好

最有用的翻譯，可以在看診前就準備好。用自己的語言寫下想讓醫生知道的事。輪到你時，把「來源語言」設為你的語言，把它打字或貼上到「詢問 AI 或貼上上下文...」：打的字會像說的話一樣被翻譯，醫生直接讀譯文，不用等你想怎麼說。一份有用的清單包括：

• 有哪些症狀、從什麼時候開始、什麼情況會好轉或加重。
• 平常固定吃的藥，以及劑量。
• 過敏，以及過去的手術或病史。
• 離開前想得到答案的問題。

再三確認，並寫下來

藥名、劑量和數字，是即時翻譯最弱的地方，而看病時它們偏偏最重要。說得很快的劑量，在翻譯之前就可能聽錯了。帶上你在吃的藥的包裝：各國的品牌名稱不同，盒子上印的有效成分，才是其他國家的醫生比較可能認得的。

離開前，把你理解的內容說一遍——「所以是一天兩顆、吃十天，如果發燒超過三天就回診？」——讓醫生讀譯文，確認或更正。請醫生把處方和注意事項寫給你；一張印出來的單子，比一個你之後可能看錯的螢幕更可靠。

想保留某句話，就在它的對話泡泡中選取文字，用系統選單拷貝到你自己的筆記裡。工作階段儲存在裝置上；沒有匯出或分享按鈕。

健康資料很敏感

看診時說的話是最私人的資訊之一，而在雲端工作階段中，它會離開這個房間：音訊從你的裝置直接傳送到 OpenAI 的 Realtime API，由它產生逐字稿和譯文，打的字也以同樣方式傳送。工作階段之後儲存在你的裝置上，沒有雲端同步。Arte Soft 的伺服器從不接收音訊、逐字稿或譯文。

事先想好這次看診是否能接受這樣的處理，並告訴醫生和陪你的家人。診所常有自己的錄音規定，即時逐字稿也該同樣問一聲；關於錄製和轉錄他人對話的指南會說明該怎麼說。