Traducir una tutoría del colegio, el banco o el ayuntamiento

Útil para las gestiones de todos los días

Las conversaciones oficiales siguen un patrón: alguien explica una norma o una situación, tú haces una pregunta y te dicen qué pasa después. Una sesión de traducción encaja bien en ese patrón. Todo lo que se dice —y todo lo que escribas en «Pregúntale a AI o pega el contexto…»— se traduce del idioma de «De» al de «A» y aparece como dos burbujas, el original y su traducción. El selector tiene cientos de idiomas, con un campo de búsqueda.

También le ahorra algo a la familia. A menudo, el hijo que mejor habla el idioma acaba haciendo de intérprete en su propia tutoría, o en el banco, y oyendo cosas que un niño no debería tener que cargar. Un teléfono en la mesa permite que los adultos hablen directamente entre ellos.

Cuándo pedir un intérprete profesional

La app no es un intérprete certificado, y una traducción que nadie en la sala puede comprobar no es base para una decisión con consecuencias legales o económicas. Muchos ayuntamientos, colegios y oficinas públicas pueden conseguir un intérprete, a veces por teléfono. Pregunta si lo hay al pedir cita: no está garantizado y es más fácil organizarlo con antelación. Pídelo sobre todo para:

• Cualquier asunto legal: un juicio, una declaración en comisaría, trámites de extranjería o de residencia, un desahucio o un conflicto con el casero.
• Cualquier cosa que te pidan firmar: un contrato de alquiler, un préstamo, las condiciones de una cuenta, un formulario oficial.
• Decisiones sobre un niño que quedan registradas: necesidades educativas especiales, expulsiones, protección del menor.
• Ayudas y prestaciones, impuestos y multas, donde un plazo mal entendido cuesta dinero.

Cómo prepararlo

Hazlo antes de que te llamen a la ventanilla. Lo que activa la traducción es el botón Traducir; elegir solo la plantilla Traducción no la activa.

1. Toca Traducir, el botón del globo, y activa «Traducir chat y sesión en directo» en el panel Traducción.
2. En «De», elige el idioma de la otra persona, o «Detección automática», y en «A», el tuyo.
3. Toca Empezar (Empezar sesión en iPad y Mac) cuando empiece la conversación. Mantén la app abierta y la pantalla encendida: la sesión termina si la app pasa a segundo plano o la pantalla se bloquea, así que para una cita larga alarga el bloqueo automático en los Ajustes del iPhone, en Pantalla y brillo.
4. Para responder, abre Traducir e intercambia «De» y «A»; con «De» en «Detección automática», solo hay que cambiar «A». Vuelve a cambiarlo cuando te contesten.
5. Toca Finalizar al irte.

Prepáralo antes de ir

Escribe tus preguntas en casa, en tu idioma. Cuando te toque, con «De» en tu idioma, escribe o pega cada una en «Pregúntale a AI o pega el contexto…»: el texto escrito se traduce igual que lo hablado, y la otra persona lo lee sin esperar a que encuentres las palabras. Un padre puede preguntar qué tal va su hija en lectura, si entrega los deberes y a quién acudir si hay un problema; un inquilino puede apuntar la avería, cuándo empezó y cuándo la comunicó por primera vez.

Lleva la carta o el formulario del que trata la cita, y enseña el original en lugar de tu traducción: la persona de la ventanilla necesita ver el número de expediente y el texto que enviaron. Para entender una carta antes de ir, desactiva la traducción, toca Adjuntar, elige Cámara, hazle una foto y pregunta al asistente qué dice; después, confirma cualquier cosa con plazo o efectos legales con quien la envió.

En la ventanilla: dónde va el teléfono y qué decir primero

Di primero que estás usando una app de traducción con IA y pregunta si les parece bien. Algunas oficinas tienen normas sobre grabar conversaciones, y una transcripción en directo merece la misma pregunta; la guía sobre grabar y transcribir a otras personas explica por qué. Luego pide a la otra persona que hable con frases cortas y haga pausas, para que la traducción pueda seguirle el ritmo.

En una mesa del colegio, deja el teléfono plano entre el tutor y tú, con la pantalla donde ambos podáis leerla. En un mostrador con cristal, sostenlo cerca del lado de quien habla y gira la pantalla hacia esa persona cuando respondas. En una oficina llena de gente, acércate en lugar de levantar la voz: la sesión traduce lo que el micrófono oye con claridad, de una persona cada vez.

Apunta lo importante y compruébalo

Las citas oficiales dependen de los detalles: un número de expediente, un plazo, un importe, el nombre de la persona que te atendió, los documentos que hay que llevar la próxima vez. Ahí es justo donde la traducción en directo falla: un número dicho deprisa puede oírse mal antes incluso de traducirse, y los términos del colegio o de la administración pueden salir traducidos al pie de la letra. Pide por escrito todo lo importante, y pregunta qué significa un término desconocido en lugar de fiarte de su traducción.

Antes de irte, repite lo que has entendido —«¿Entonces traigo el certificado de empadronamiento a esta ventanilla antes del día catorce?»— y deja que lo lean traducido y lo confirmen. Para guardar una frase, selecciona el texto de su burbuja y cópialo con el menú del sistema en tus propias notas; la app no tiene botón de exportar.

Datos personales y privacidad

Los bancos y las oficinas piden datos personales. No digas en voz alta números de cuenta, de tarjeta, del DNI o del NIE para que la sesión los traduzca; enseña el documento o la tarjeta directamente a la persona, porque un número no necesita traducción.

Durante una sesión en la nube, el audio va directamente de tu dispositivo a la Realtime API de OpenAI, y el texto escrito se envía del mismo modo. La sesión se guarda en tu dispositivo, sin sincronización en la nube, y los servidores de Arte Soft nunca reciben el audio, las transcripciones ni las traducciones. Dile al tutor, al casero o al funcionario que traduce una IA; también explica las pausas.