학부모 상담·은행·관공서 통역, 휴대폰 하나로

일상적인 용무에 알맞습니다

공적인 대화에는 패턴이 있습니다. 상대가 규정이나 상황을 설명하고, 내가 질문하고, 상대가 다음에 무슨 일이 일어나는지 알려 줍니다. 번역 세션은 그 패턴에 잘 맞습니다. 말한 모든 것, 그리고 ‘AI에게 물어보거나 컨텍스트 붙여넣기...’에 입력한 모든 것이 ‘원본 언어’에서 ‘대상 언어’로 번역되어 원문과 번역, 말풍선 두 개로 나타납니다. 언어 선택 목록에는 검색 필드와 함께 수백 개 언어가 있습니다.

가족의 짐도 덜어 줍니다. 해외에서는 그 나라 말을 가장 잘하는 아이가 자기 학부모 상담이나 은행에서 부모의 통역을 맡다가, 아이가 짊어지지 않아도 될 이야기까지 듣게 되는 일이 흔합니다. 탁자 위의 휴대폰 한 대가 어른끼리 직접 이야기하게 해 줍니다.

전문 통역사를 요청해야 할 때

이 앱은 공인 통역사가 아니며, 그 자리의 누구도 확인할 수 없는 번역은 법적·금전적 결과가 따르는 결정의 근거로 적절하지 않습니다. 많은 지자체, 학교, 공공기관이 통역사를, 때로는 전화로 연결해 줄 수 있습니다. 예약할 때 가능한지 물어보세요. 보장되지는 않으며, 미리 준비하는 편이 쉽습니다. 특히 다음의 경우에는 요청하세요.

• 법적인 모든 일: 재판, 경찰 조사, 비자나 체류 문제, 퇴거나 집주인과의 분쟁.
• 서명을 요청받는 모든 것: 임대차 계약, 대출, 계좌 약관, 공식 서류.
• 기록에 남는 아이에 관한 결정: 특수교육 지원, 정학이나 퇴학 같은 징계, 아동 보호.
• 기한을 잘못 이해하면 돈이 드는 복지 급여, 세금, 과태료.

설정하기

창구에서 부르기 전에 해 두세요. 번역을 켜는 것은 ‘번역’ 버튼입니다. ‘번역’ 템플릿을 고르는 것만으로는 켜지지 않습니다.

1. 지구본 모양의 ‘번역’ 버튼을 탭하고, ‘번역’ 시트에서 ‘채팅 및 라이브 세션 번역’을 켭니다.
2. ‘원본 언어’는 상대의 언어나 ‘자동 감지’로, ‘대상 언어’는 내 언어로 설정합니다.
3. 대화가 시작될 때 ‘시작’(iPad와 Mac에서는 ‘세션 시작’)을 탭합니다. 앱을 연 채로 화면을 켜 두세요. 앱이 백그라운드로 가거나 화면이 잠기면 세션이 종료되므로, 긴 상담이라면 iPhone ‘설정’의 ‘디스플레이 및 밝기’에서 ‘자동 잠금’ 시간을 길게 해 두세요.
4. 대답할 때는 ‘번역’을 열고 ‘원본 언어’와 ‘대상 언어’를 서로 바꿉니다. ‘원본 언어’가 ‘자동 감지’라면 ‘대상 언어’만 바꾸면 됩니다. 상대가 답할 때는 다시 되돌립니다.
5. 자리를 떠날 때 ‘종료’를 탭합니다.

가기 전에 준비하기

질문은 집에서 내 언어로 적어 두세요. 내 차례가 되면 ‘원본 언어’를 내 언어로 둔 상태에서 질문을 하나씩 ‘AI에게 물어보거나 컨텍스트 붙여넣기...’에 입력하거나 붙여 넣습니다. 입력한 텍스트도 말처럼 번역되므로, 내가 단어를 찾을 때까지 기다리지 않고 상대가 바로 읽습니다. 학부모라면 아이의 읽기 실력은 어떤지, 숙제는 잘 내고 있는지, 문제가 생기면 누구에게 연락하면 되는지 물을 수 있고, 세입자라면 고장 난 곳, 언제부터였는지, 처음 알린 날짜를 적어 갈 수 있습니다.

상담의 계기가 된 편지나 서류를 가져가고, 내가 번역한 것이 아니라 원본을 보여 주세요. 창구 담당자는 참조 번호와 자신들이 보낸 문구를 봐야 합니다. 가기 전에 편지 내용을 알고 싶다면 번역을 끄고, ‘첨부’를 탭하고 ‘카메라’를 골라 사진을 찍은 뒤 무슨 내용인지 어시스턴트에게 물어보세요. 기한이나 법적 효력이 있는 부분은 보낸 곳에 확인하세요.

창구에서: 휴대폰 위치와 처음 할 말

먼저 AI 번역 앱을 쓰고 있다고 말하고 괜찮은지 물어보세요. 대화 녹음에 관한 규정이 있는 기관도 있고, 실시간 기록도 같은 질문을 받을 만합니다. 그 이유는 다른 사람의 대화를 녹음하고 받아쓰는 방법에 관한 가이드에서 설명합니다. 그런 다음 번역이 따라올 수 있게 짧은 문장으로 말하고 중간중간 멈춰 달라고 부탁하세요.

학교 상담 탁자에서는 선생님과 나 사이에 휴대폰을 평평하게 두고, 둘 다 화면을 읽을 수 있게 하세요. 유리 칸막이가 있는 창구에서는 말하는 사람 쪽 창 가까이에 들고, 대답할 때는 화면을 상대 쪽으로 돌리세요. 붐비는 사무실에서는 목소리를 높이기보다 더 가까이 서세요. 세션은 마이크에 또렷하게 들린 말을, 한 번에 한 목소리씩 번역합니다.

중요한 것은 적고, 다시 확인하기

공적인 용무는 세부 사항에 달려 있습니다. 참조 번호, 기한, 금액, 응대한 사람의 이름, 다음에 가져올 서류. 바로 이런 곳에서 실시간 번역이 미끄러집니다. 빠르게 말한 숫자는 번역되기도 전에 잘못 들릴 수 있고, 학교나 관공서 용어는 글자 그대로 번역될 수 있습니다. 중요한 것은 서면으로 요청하고, 낯선 용어는 번역을 믿기보다 무슨 뜻인지 물어보세요.

나서기 전에 이해한 내용을 다시 말해 보세요. “그러니까 14일까지 주소 증명 서류를 이 창구로 가져오면 되는 거죠?” 그리고 상대가 번역을 읽고 확인하게 하세요. 남겨 두고 싶은 문장은 말풍선의 텍스트를 선택해 시스템 메뉴로 복사한 뒤 내 메모에 붙여 넣으세요. 앱에는 내보내기 버튼이 없습니다.

개인정보와 사생활

은행과 관공서는 개인정보를 묻습니다. 계좌 번호, 카드 번호, 신분증 번호를 세션이 번역하도록 소리 내어 말하지 마세요. 숫자는 번역할 필요가 없으니, 서류나 카드를 상대에게 직접 보여 주세요.

클라우드 세션 중에는 음성이 기기에서 OpenAI의 Realtime API로 바로 전송되고, 입력한 텍스트도 같은 방식으로 전송됩니다. 세션은 클라우드 동기화 없이 기기에 저장되며, Arte Soft의 서버는 음성, 기록, 번역을 전혀 받지 않습니다. 선생님, 집주인, 담당 공무원에게 AI가 번역하고 있다고 알려 주세요. 중간중간의 멈춤도 그걸로 설명됩니다.