Elterngespräch oder Behördentermin live übersetzen

Gut für den alltäglichen Termin

Offizielle Gespräche folgen einem Muster: Jemand erklärt eine Regel oder eine Lage, Sie stellen eine Frage, man sagt Ihnen, wie es weitergeht. Eine Übersetzungssitzung passt gut zu diesem Muster. Alles Gesagte – und alles, was Sie in „AI fragen oder Kontext einfügen…“ tippen – wird aus der Sprache bei „Von“ in die Sprache bei „Nach“ übersetzt und erscheint als zwei Sprechblasen, Original und Übersetzung. Die Sprachauswahl hat Hunderte Sprachen und ein Suchfeld.

Sie erspart einer Familie auch etwas. Oft muss das Kind, das die Sprache am besten spricht, beim eigenen Elternsprechtag oder bei der Bank dolmetschen und hört dabei Dinge, die ein Kind nicht tragen sollte. Ein Telefon auf dem Tisch lässt die Erwachsenen direkt miteinander sprechen.

Wann Sie nach einem professionellen Dolmetscher fragen sollten

Die App ist kein zertifizierter Dolmetscher, und eine Übersetzung, die niemand im Raum prüfen kann, ist die falsche Grundlage für eine Entscheidung mit rechtlichen oder finanziellen Folgen. Viele Behörden, Schulen und Ämter können einen Dolmetscher organisieren, manchmal per Telefon. Fragen Sie schon bei der Terminvereinbarung danach – selbstverständlich ist das nicht, und im Voraus lässt es sich leichter einrichten. Fragen Sie insbesondere bei:

• Allem Rechtlichen: einer Gerichtsverhandlung, einer Vernehmung bei der Polizei, Fragen zu Aufenthalt und Einwanderung, einer Räumung oder einem Streit mit dem Vermieter.
• Allem, was Sie unterschreiben sollen: einem Mietvertrag, einem Kredit, Kontobedingungen, einem amtlichen Formular.
• Entscheidungen über ein Kind, die aktenkundig werden: sonderpädagogischer Förderbedarf, Schulausschluss, Kinderschutz.
• Sozialleistungen, Steuern und Bußgeldern, bei denen eine missverstandene Frist Geld kostet.

Einrichten

Machen Sie es, bevor Sie aufgerufen werden. Die Schaltfläche „Übersetzen“ schaltet die Übersetzung ein; die Vorlage Übersetzung allein tut das nicht.

1. Tippen Sie auf „Übersetzen“, die Schaltfläche mit dem Globus, und schalten Sie im Fenster „Übersetzung“ den Schalter „Übersetzen Sie Chat und Live-Sitzung“ ein.
2. Stellen Sie „Von“ auf die Sprache der anderen Person oder auf „Automatische Erkennung“ und „Nach“ auf Ihre eigene.
3. Tippen Sie auf „Starten“ (auf iPad und Mac „Sitzung starten“), wenn das Gespräch beginnt. Lassen Sie die App geöffnet und den Bildschirm an: Die Sitzung endet, wenn die App in den Hintergrund wechselt oder der Bildschirm sich sperrt. Stellen Sie deshalb für einen langen Termin in den Einstellungen des iPhone unter „Anzeige & Helligkeit“ die „Automatische Sperre“ auf eine längere Zeit.
4. Zum Antworten öffnen Sie „Übersetzen“ und tauschen „Von“ und „Nach“; steht „Von“ auf „Automatische Erkennung“, ändern Sie nur „Nach“. Stellen Sie es zurück, wenn die andere Person antwortet.
5. Tippen Sie auf „Beenden“, wenn Sie gehen.

Vorbereiten, bevor Sie hingehen

Schreiben Sie Ihre Fragen zu Hause in Ihrer eigenen Sprache auf. Wenn Sie an der Reihe sind und „Von“ auf Ihrer Sprache steht, tippen oder fügen Sie jede in „AI fragen oder Kontext einfügen…“ ein: Getippter Text wird wie Gesprochenes übersetzt, und die andere Person liest ihn, ohne zu warten, bis Sie die Worte finden. Eltern fragen vielleicht, wie ihr Kind beim Lesen vorankommt, ob die Hausaufgaben abgegeben werden und an wen sie sich bei Problemen wenden können; ein Mieter listet die nötige Reparatur auf, seit wann der Schaden besteht und wann er ihn zuerst gemeldet hat.

Bringen Sie den Brief oder das Formular mit, um das es geht, und zeigen Sie das Original, nicht Ihre Übersetzung davon: Die Person am Schalter muss das Aktenzeichen und den Wortlaut sehen, den sie verschickt hat. Um einen Brief schon vorher zu verstehen, schalten Sie die Übersetzung aus, tippen auf „Anhängen“, wählen „Kamera“, fotografieren ihn und fragen den Assistenten, was darin steht – und klären alles mit einer Frist oder rechtlicher Wirkung mit dem Absender.

Am Schalter: wo das Telefon liegt und was Sie zuerst sagen

Sagen Sie zuerst, dass Sie eine KI-Übersetzungs-App nutzen, und fragen Sie, ob das in Ordnung ist. Manche Ämter haben Regeln zum Aufzeichnen von Gesprächen, und für ein Live-Transkript gilt dieselbe Frage; die Anleitung zum Aufnehmen und Transkribieren anderer Menschen erklärt, warum. Bitten Sie dann die andere Person, in kurzen Sätzen zu sprechen und Pausen zu machen, damit die Übersetzung mitkommt.

Am Tisch in der Schule legen Sie das Telefon flach zwischen sich und die Lehrkraft, mit dem Bildschirm so, dass beide lesen können. An einem Schalter hinter Glas halten Sie es nah an die Seite der Scheibe, auf der gesprochen wird, und drehen den Bildschirm zur anderen Person, wenn Sie antworten. In einem vollen Amt treten Sie lieber näher heran, statt lauter zu werden: Die Sitzung übersetzt, was das Mikrofon deutlich hört, eine Stimme nach der anderen.

Aufschreiben, was zählt, und zurückfragen

Bei offiziellen Terminen kommt es auf Details an: ein Aktenzeichen, eine Frist, einen Betrag, den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben, die Unterlagen fürs nächste Mal. Genau da rutscht Live-Übersetzung aus – eine schnell gesagte Zahl kann falsch gehört werden, bevor sie überhaupt übersetzt wird, und Begriffe aus Schule und Verwaltung können wörtlich herauskommen. Lassen Sie sich alles Wichtige schriftlich geben, und fragen Sie nach, was ein unbekannter Begriff bedeutet, statt seiner Übersetzung zu trauen.

Sagen Sie vor dem Gehen, was Sie verstanden haben – „Ich bringe also bis zum Vierzehnten einen Adressnachweis an diesen Schalter?“ –, und lassen Sie die andere Person die Übersetzung lesen und bestätigen. Um einen Satz zu behalten, markieren Sie den Text in seiner Sprechblase und kopieren ihn über das Systemmenü in Ihre eigenen Notizen; eine Export-Schaltfläche hat die App nicht.

Persönliche Daten und Datenschutz

Banken und Ämter fragen nach persönlichen Angaben. Sagen Sie Konto-, Karten- oder Ausweisnummern nicht laut, damit die Sitzung sie übersetzt; zeigen Sie das Dokument oder die Karte direkt vor, denn eine Nummer braucht keine Übersetzung.

In einer Cloud-Sitzung geht der Ton von Ihrem Gerät direkt an die Realtime API von OpenAI, und getippter Text wird auf demselben Weg gesendet. Die Sitzung wird auf Ihrem Gerät gespeichert, ohne Cloud-Synchronisation, und die Server von Arte Soft empfangen weder den Ton noch die Transkripte oder die Übersetzungen. Sagen Sie der Lehrkraft, dem Vermieter oder der Sachbearbeiterin, dass eine KI übersetzt; das erklärt auch die Pausen.