Traduire un rendez-vous à l'école, à la banque ou en mairie

Idéale pour les rendez-vous du quotidien

Les échanges administratifs suivent un schéma : quelqu'un explique une règle ou une situation, vous posez une question, on vous dit ce qui se passe ensuite. Une session de traduction s'y prête bien. Tout ce qui est dit — et tout ce que vous tapez dans « Demandez à l'IA ou collez le contexte… » — est traduit de la langue « De » vers la langue « À » et s'affiche en deux bulles, l'original et sa traduction. Le sélecteur propose des centaines de langues, avec un champ de recherche.

Elle épargne aussi quelque chose à la famille. Souvent, c'est l'enfant qui parle le mieux la langue qui finit par servir d'interprète à sa propre réunion parents-professeurs, ou à la banque, et par entendre des choses qu'un enfant ne devrait pas avoir à porter. Un téléphone sur la table permet aux adultes de se parler directement.

Quand demander un interprète professionnel

L'app n'est pas un interprète certifié, et une traduction que personne dans la pièce ne peut vérifier est une mauvaise base pour une décision aux conséquences juridiques ou financières. Beaucoup de mairies, d'écoles et d'administrations peuvent faire appel à un interprète, parfois par téléphone. Demandez-le à la prise de rendez-vous — ce n'est pas garanti, et c'est plus facile à organiser à l'avance. Demandez-le en particulier pour :

• Tout ce qui est juridique : une audience au tribunal, une audition au commissariat, un titre de séjour ou une démarche en préfecture, une expulsion ou un litige avec un propriétaire.
• Tout ce qu'on vous demande de signer : un bail, un prêt, des conditions de compte, un formulaire officiel.
• Les décisions sur un enfant qui laissent une trace écrite : besoins éducatifs particuliers, conseil de discipline, protection de l'enfance.
• Les prestations sociales, les impôts et les amendes, où un délai mal compris coûte de l'argent.

La configuration

Faites-le avant d'être appelé au guichet. C'est le bouton Traduire qui active la traduction ; choisir le modèle Traduction ne suffit pas.

1. Touchez Traduire, le bouton en forme de globe, et activez « Traduire le chat et la session en direct » dans le panneau Traduction.
2. Réglez « De » sur la langue de l'autre personne, ou sur Détection automatique, et « À » sur la vôtre.
3. Touchez Commencer (Démarrer la session sur iPad et Mac) quand la conversation commence. Gardez l'app ouverte et l'écran allumé : la session se termine si l'app passe en arrière-plan ou si l'écran se verrouille ; pour un long rendez-vous, allongez donc le Verrouillage automatique dans les Réglages de l'iPhone, sous Luminosité et affichage.
4. Pour répondre, ouvrez Traduire et intervertissez « De » et « À » ; avec « De » sur Détection automatique, seul « À » doit changer. Remettez-le quand l'autre personne répond.
5. Touchez Terminer en partant.

Se préparer avant d'y aller

Écrivez vos questions chez vous, dans votre langue. Quand c'est votre tour, avec « De » réglé sur votre langue, tapez ou collez chacune d'elles dans « Demandez à l'IA ou collez le contexte… » : le texte tapé est traduit comme la parole, et l'autre personne le lit sans attendre que vous trouviez vos mots. Un parent peut demander comment son enfant progresse en lecture, s'il rend ses devoirs et qui contacter en cas de problème ; un locataire peut indiquer la réparation à faire, depuis quand le problème existe et quand il l'a signalé pour la première fois.

Apportez le courrier ou le formulaire qui fait l'objet du rendez-vous, et montrez l'original plutôt que votre traduction : la personne au guichet doit voir le numéro de dossier et la formulation exacte qu'elle a envoyée. Pour comprendre un courrier avant d'y aller, désactivez la traduction, touchez Joindre, choisissez Appareil photo, photographiez-le et demandez à l'assistant ce qu'il dit — puis vérifiez auprès de l'expéditeur tout ce qui comporte un délai ou une portée juridique.

Au guichet : où poser le téléphone, et quoi dire d'abord

Dites d'abord que vous utilisez une app de traduction par IA, et demandez si cela convient. Certaines administrations ont des règles sur l'enregistrement des conversations, et une transcription en direct mérite la même question ; le guide sur l'enregistrement et la transcription d'autrui explique pourquoi. Demandez ensuite à l'autre personne de parler en phrases courtes et de marquer des pauses, pour que la traduction suive.

À une table d'école, posez le téléphone à plat entre vous et l'enseignant, l'écran là où chacun peut le lire. À un guichet derrière une vitre, tenez-le près de l'hygiaphone, du côté de votre interlocuteur, et tournez l'écran vers lui quand vous répondez. Dans un bureau animé, rapprochez-vous plutôt que d'élever la voix : la session traduit ce que le micro entend clairement, une voix à la fois.

Noter ce qui compte, et le faire confirmer

Les rendez-vous administratifs tiennent aux détails : un numéro de dossier, une date limite, un montant, le nom de la personne à qui vous avez parlé, les pièces à apporter la prochaine fois. C'est précisément là que la traduction en direct dérape — un chiffre dit vite peut être mal entendu avant même d'être traduit, et les termes scolaires ou administratifs peuvent être traduits au pied de la lettre. Demandez par écrit tout ce qui est important, et demandez ce que signifie un terme inconnu plutôt que de vous fier à sa traduction.

Avant de partir, reformulez ce que vous avez compris — « Donc j'apporte un justificatif de domicile à ce guichet avant le 14 ? » — et laissez l'autre personne lire la traduction et confirmer. Pour garder une phrase, sélectionnez le texte dans sa bulle et copiez-le avec le menu du système dans vos propres notes ; l'app n'a pas de bouton d'export.

Données personnelles et confidentialité

Les banques et les administrations demandent des informations personnelles. Ne dites pas à voix haute un numéro de compte, de carte ou de pièce d'identité pour que la session le traduise ; montrez directement le document ou la carte à la personne, puisqu'un numéro n'a pas besoin d'être traduit.

Pendant une session cloud, le son va directement de votre appareil à la Realtime API d'OpenAI, et le texte tapé est envoyé de la même façon. La session est enregistrée sur votre appareil, sans synchronisation cloud, et les serveurs d'Arte Soft ne reçoivent jamais le son, les transcriptions ni les traductions. Dites à l'enseignant, au propriétaire ou à l'agent qu'une IA traduit ; cela explique aussi les pauses.