保護者面談・役所・銀行での会話を翻訳する方法

日常的な用件に向いている

学校や役所での会話には型があります。誰かが決まりや状況を説明し、あなたが質問し、相手が次に何が起こるかを伝える。翻訳セッションは、この型によく合います。話されたこと——そして「AI に質問するか、コンテキストを貼り付けます...」に打ち込んだこと——はすべて「翻訳元」の言語から「翻訳先」の言語に訳され、原文と訳の2つの吹き出しで表示されます。言語の選択肢は数百あり、検索欄もあります。

家族にとって助かることもあります。その言語をいちばん話せる子どもが、自分の保護者面談や銀行で親の通訳をすることになり、子どもが背負うべきでない話まで聞いてしまうことはよくあります。テーブルにスマートフォンを一台置けば、大人同士が直接話せます。

専門の通訳を頼むべきとき

このアプリは資格のある通訳者ではありません。部屋の誰も確かめられない翻訳は、法的・金銭的な結果を伴う判断の根拠として不適切です。多くの役所、学校、公共の窓口では通訳を手配でき、電話通訳の場合もあります。予約するときに頼めるか尋ねてください。必ず用意されているとは限らず、前もって手配するほうが簡単です。特に次のような場面では通訳を頼みましょう。

• 法的なこと全般：裁判、警察での事情聴取、入国や在留資格の手続き、立ち退き、大家さんとのトラブル。
• 署名を求められるもの全般：賃貸借契約、ローン、口座の規約、公的な書類。
• 記録に残る子どもについての決定：特別な支援が必要な教育、停学や退学、子どもの保護に関わること。
• 手当、税金、罰金。期限を誤解するとお金がかかります。

設定

窓口に呼ばれる前に済ませます。翻訳をオンにするのは「翻訳する」ボタンです。「翻訳」テンプレートを選ぶだけではオンになりません。

1. 地球儀のボタン「翻訳する」をタップし、「翻訳」シートで「チャットとライブセッションを翻訳する」をオンにします。
2. 「翻訳元」を相手の言語か「自動検出」に、「翻訳先」を自分の言語に設定します。
3. 会話が始まったら「スタート」（iPad と Mac では「セッションの開始」）をタップします。アプリは開いたまま、画面はつけたままに。アプリがバックグラウンドに移るか画面がロックされるとセッションは終了するので、長くなりそうなら iPhone の「設定」の「画面表示と明るさ」で「自動ロック」を長めにしておきます。
4. 返事をするときは「翻訳する」を開いて「翻訳元」と「翻訳先」を入れ替えます。「翻訳元」が「自動検出」なら、変えるのは「翻訳先」だけです。相手が答えるときは元に戻します。
5. 帰るときに「終了」をタップします。

行く前に準備する

質問は家で、自分の言語で書き出しておきます。自分の番になったら、「翻訳元」を自分の言語にした状態で、ひとつずつ「AI に質問するか、コンテキストを貼り付けます...」に打ち込むか貼り付けます。打ち込んだ文も話した文と同じように訳されるので、相手はあなたが言葉を探すのを待たずに読めます。保護者なら、子どもの読む力はどうか、宿題は出せているか、困ったときは誰に連絡すればいいかを尋ねるかもしれません。部屋を借りている人なら、修理が必要な箇所、いつからか、最初に伝えたのはいつかを書き出しておけます。

用件の手紙や書類は持っていき、自分で訳したものではなく原本を見せます。窓口の人が見たいのは、自分たちが送った整理番号と文面です。行く前に手紙の内容を理解したければ、翻訳をオフにし、「添付する」をタップして「カメラ」を選び、写真を撮ってアシスタントに何が書いてあるか尋ねます。そのうえで、期限や法的な効力があることは、送ってきた相手に確認してください。

窓口で：スマートフォンの置き場所と、最初に言うこと

まず、AI の翻訳アプリを使っていることを伝え、かまわないか尋ねます。窓口によっては会話の録音に決まりがあり、ライブの文字起こしについても同じように確認すべきです。その理由は、他人の会話の録音と文字起こしのガイドで説明しています。それから、短い文で区切りながら話してもらうようお願いすると、翻訳が追いつきます。

学校の面談のテーブルでは、あなたと先生の間にスマートフォンを平らに置き、二人とも画面を読めるようにします。ガラス越しのカウンターなら、窓口の相手側に近づけて持ち、返事をするときは画面を相手に向けます。混み合った窓口では、声を張り上げるより近くに寄りましょう。セッションが訳すのは、マイクがはっきり聞き取った声を、一度に一人ずつです。

大事なことは書いてもらい、確かめ直す

役所や銀行での用件は、細かいことで決まります。整理番号、期限、金額、対応した担当者の名前、次回持っていく書類。まさにそこでライブ翻訳はつまずきます。早口で言われた数字は訳される前に聞き間違えられることがあり、学校や役所の用語は直訳されることがあります。大事なことは書面でもらい、知らない用語は訳を信じ込まずに意味を尋ねてください。

帰る前に、理解したことを言い直します。「では、住所を証明する書類を14日までにこの窓口に持ってくればいいですね？」。そして相手に訳を読んでもらい、確認してもらいます。一文を残しておきたいときは、吹き出しのテキストを選択し、システムメニューでコピーして自分のメモに貼り付けます。アプリに書き出しボタンはありません。

個人情報とプライバシー

銀行や役所では個人情報を聞かれます。口座番号、カード番号、身分証の番号を声に出してセッションに訳させるのはやめましょう。番号に翻訳は要らないので、書類やカードを相手に直接見せてください。

クラウドのセッション中、音声は端末から OpenAI の Realtime API に直接送られ、打ち込んだテキストも同じように送られます。セッションは端末に保存され、クラウド同期はありません。Arte Soft のサーバーが音声・文字起こし・翻訳を受け取ることはありません。先生、大家さん、窓口の担当者には、AI が翻訳していることを伝えましょう。間が空く理由の説明にもなります。