Oversæt skole-hjem-samtalen, banken og mødet i kommunen

God til det hverdagsagtige møde

Møder på skolen, i banken og hos kommunen følger et mønster: nogen forklarer en regel eller en situation, du stiller et spørgsmål, de fortæller, hvad der sker nu. En oversættelsessession passer godt til det mønster. Alt, hvad der bliver sagt — og alt, hvad du skriver i »Spørg AI eller indsæt kontekst…« — oversættes fra sproget i »Fra« til sproget i »Til« og vises som to bobler, originalen og oversættelsen. Sprogvælgeren har hundredvis af sprog og et søgefelt.

Den sparer også familien for noget. Ofte ender barnet, der taler sproget bedst, med at tolke til sin egen skole-hjem-samtale eller i banken og høre ting, et barn ikke burde skulle bære. En telefon på bordet lader de voksne tale direkte med hinanden.

Hvornår du skal bede om en professionel tolk

Appen er ikke en certificeret tolk, og en oversættelse, som ingen i rummet kan tjekke, er det forkerte grundlag for en beslutning med juridiske eller økonomiske følger. Mange kommuner, skoler og offentlige kontorer kan skaffe en tolk, nogle gange over telefonen. Spørg, om det er muligt, når du bestiller tid — det er ikke garanteret, og det er lettere at ordne på forhånd. Spørg især ved:

• Alt juridisk: et retsmøde, en afhøring hos politiet, sager om indrejse eller opholdstilladelse, en udsættelse fra boligen eller en tvist med udlejeren.
• Alt, du bliver bedt om at skrive under på: en lejekontrakt, et lån, kontovilkår, en officiel blanket.
• Beslutninger om et barn, der kommer på skrift: specialundervisning, bortvisning, sager om barnets trivsel.
• Ydelser, skat og bøder, hvor en misforstået frist koster penge.

Opsætningen

Gør det, før du bliver kaldt op til skranken. Knappen Oversæt slår oversættelse til; at vælge skabelonen Oversættelse alene gør det ikke.

1. Tryk på Oversæt, knappen med globussen, og slå »Oversæt chat og livesession« til i panelet Oversættelse.
2. Sæt »Fra« til den andens sprog, eller Automatisk registrering, og »Til« til dit eget.
3. Tryk på Start (Start session på iPad og Mac), når samtalen begynder. Hold appen åben og skærmen tændt: sessionen slutter, hvis appen går i baggrunden, eller skærmen låses, så til et langt møde bør du sætte Autolås til længere tid i iPhonens Indstillinger under Skærm og lysstyrke.
4. For at svare åbner du Oversæt og bytter om på »Fra« og »Til«; står »Fra« på Automatisk registrering, er det kun »Til«, der skal ændres. Skift tilbage, når de svarer.
5. Tryk på Afslut, når du går.

Forbered dig, før du går

Skriv dine spørgsmål ned derhjemme på dit eget sprog. Når det er din tur, med »Fra« sat til dit sprog, skriver eller indsætter du hvert af dem i »Spørg AI eller indsæt kontekst…«: skrevet tekst oversættes ligesom tale, og den anden læser det uden at vente på, at du finder ordene. En forælder kan spørge, hvordan det går barnet med læsningen, om lektierne bliver afleveret, og hvem man kontakter ved et problem; en lejer kan skrive, hvad der skal repareres, hvornår det begyndte, og hvornår det første gang blev meldt.

Tag brevet eller blanketten med, som mødet handler om, og vis originalen frem for din oversættelse af den: den, der sidder bag skranken, skal se sagsnummeret og den formulering, de selv har sendt. Vil du forstå et brev, før du går, så slå oversættelse fra, tryk på Vedhæft, vælg Kamera, tag et billede af det, og spørg assistenten, hvad der står — og tjek så alt med en frist eller en juridisk virkning hos afsenderen.

Ved skranken: hvor telefonen skal ligge, og hvad du siger først

Sig først, at du bruger en AI-oversættelsesapp, og spørg, om det er i orden. Nogle kontorer har regler om at optage samtaler, og en live transskription fortjener samme spørgsmål; guiden om at optage og transskribere andre forklarer hvorfor. Bed derefter den anden om at tale i korte sætninger og holde pauser, så oversættelsen kan følge med.

Ved et bord på skolen skal telefonen ligge fladt mellem dig og læreren, med skærmen, hvor I begge kan læse. Ved en skranke bag glas holder du den tæt på talerens side af ruden og vender skærmen mod dem, når du svarer. På et travlt kontor er det bedre at stille dig tættere på end at hæve stemmen: sessionen oversætter det, mikrofonen hører tydeligt, én stemme ad gangen.

Skriv det vigtige ned, og tjek det

Møder med skole, bank og kommune drejer sig om detaljer: et sagsnummer, en frist, et beløb, navnet på den, du talte med, de papirer, du skal have med næste gang. Det er netop dér, liveoversættelse glipper — et tal, der siges hurtigt, kan blive hørt forkert, før det overhovedet bliver oversat, og skole- eller forvaltningsudtryk kan komme ordret ud. Bed om det vigtige på skrift, og spørg, hvad et ukendt udtryk betyder, i stedet for at stole på oversættelsen.

Før du går, så gentag, hvad du har forstået — »Så jeg skal komme med min lejekontrakt her til skranken senest den fjortende?« — og lad dem læse oversættelsen og bekræfte. Vil du gemme en replik, så markér teksten i boblen, og kopiér den med systemmenuen til dine egne noter; appen har ingen eksportknap.

Personlige oplysninger og privatliv

Banker og kontorer beder om personlige oplysninger. Sig ikke konto-, kort- eller CPR-numre højt, så sessionen oversætter dem; vis dokumentet eller kortet direkte til personen, for et tal behøver ingen oversættelse.

Under en cloud-session går lyden fra din enhed direkte til OpenAI's Realtime API, og skrevet tekst sendes på samme måde. Sessionen gemmes på din enhed, uden cloud-synkronisering, og Arte Softs servere modtager aldrig lyden, transskriptionerne eller oversættelserne. Fortæl læreren, udlejeren eller sagsbehandleren, at en AI oversætter; det forklarer også pauserne.