Шаблоны сеансов и инструкции: как настроить ИИ-ассистента
Живой ассистент, который ничего не знает о разговоре, в котором участвует, даёт общие советы в самый неудачный момент. Две минуты настройки — какой шаблон, какие инструкции, какой длины ответ — отличают помощь, которой пользуются, от помощи, которую игнорируют.
Начните с шаблона
Каждый новый сеанс начинается с одного из семнадцати шаблонов, в каждом из которых уже написаны роль и инструкции для определённого типа разговора:
- «Собеседование», «Обсуждение кандидата», «1:1».
- «Переговоры», «Выявление потребностей клиента», «Демонстрация продукта».
- «Планирование спринта», «Ежедневный стендап», «Встреча по принятию решений», «Обзор продукта», «Обзор дизайна».
- «Сортировка обращений», «Разбор инцидента», «Исследование пользователей».
- «Конспекты лекций», «Перевод», «Задача по программированию».
- «Нет шаблона» — для всего остального: пустой сеанс, в котором вы сами пишете роль и инструкции.
Отредактируйте инструкции под этот разговор
Главное — инструкции. Настройки шаблона по умолчанию — хорошее начало; ваш разговор конкретнее. Отредактируйте их до начала, чтобы ассистент знал именно этот разговор, а не разговоры вообще.
Хорошие инструкции сообщают ассистенту три вещи: кто вы в разговоре, что вы хотите из него получить и о чём ему следует молчать.
- «Я покупатель. Поставщик предложит цену; отмечай любую цифру выше, чем в прошлом квартале.»
- «Это стендап. Записывай только блокеры и кто кого ждёт. Отчёты о статусе игнорируй.»
- «Я интервьюер. Отмечай каждое утверждение кандидатки о её опыте, чтобы я мог потом спросить.»
Выберите длину ответа
У ответов три длины: краткий, сбалансированный и подробный. Во время живого разговора краткий почти всегда правилен — у вас есть несколько секунд, чтобы взглянуть на экран, а не минута на чтение. Подробный — для потом или для сеансов, где ассистент объясняет, а не подсказывает.
Проекты объединяют сеансы
Складывайте сеансы на одну тему в один проект: клиент, курс, набор сотрудников. Каждый сеанс хранит историю, так что контекст прошлого разговора лежит рядом со следующим и ничего не теряется в длинном списке.
Сколько всего шаблонов?
Семнадцать — от собеседования и переговоров до конспектов лекций, перевода и задачи по программированию, плюс пустой сеанс с вашими собственными инструкциями.
Можно ли создать свой шаблон?
Не как сохранённый шаблон. Начните пустой сеанс или отредактируйте роль и инструкции шаблона для текущего сеанса.
Какую длину ответа использовать на встрече?
Краткую — почти в любом живом разговоре. Подробную оставьте на потом.
