Modelli e istruzioni per l'assistente IA dal vivo
Un assistente dal vivo che non sa nulla della conversazione in cui si trova dà un aiuto generico nel momento peggiore. Due minuti di impostazione — quale modello, quali istruzioni, quanto lunga una risposta — fanno la differenza tra l'aiuto che usi e quello che ignori.
Parti da un modello
Ogni nuova sessione parte da uno di diciassette modelli, ognuno con un ruolo e istruzioni già scritte per un tipo preciso di conversazione:
- Colloquio, Debriefing sulle assunzioni, 1:1.
- Negoziazione, Analisi delle esigenze del cliente, Demo di vendita.
- Pianificazione dello sprint, Standup quotidiano, Riunione decisionale, Revisione del prodotto, Revisione del progetto.
- Triage del supporto, Analisi degli incidenti, Ricerca sugli utenti.
- Appunti delle lezioni, Traduzione, Attività di programmazione.
- Nessun modello, per tutto il resto: una sessione vuota in cui scrivi tu ruolo e istruzioni.
Modifica le istruzioni per questa conversazione
Le istruzioni sono la parte che conta. Le impostazioni predefinite di un modello sono un buon inizio; la tua conversazione è più specifica. Modificale prima di iniziare, così l'assistente conosce questa conversazione e non le conversazioni in generale.
Buone istruzioni dicono tre cose all'assistente: chi sei nella conversazione, cosa vuoi ricavarne e su cosa deve tacere.
- «Sono l'acquirente. Il fornitore proporrà un prezzo; segnala qualsiasi cifra superiore a quella dell'ultimo trimestre.»
- «Questo è uno stand-up. Annota solo i blocchi e chi aspetta chi. Ignora gli aggiornamenti di stato.»
- «Sono la selezionatrice. Annota ogni affermazione della candidata sulla sua esperienza, così posso chiedere in seguito.»
Scegli quanto deve essere lunga una risposta
Le risposte hanno tre lunghezze: breve, equilibrata e dettagliata. Durante una conversazione dal vivo breve è quasi sempre giusta: hai pochi secondi per guardare lo schermo, non un minuto per leggere. Dettagliata è per dopo, o per le sessioni in cui l'assistente spiega invece di suggerire.
I progetti raggruppano le sessioni
Metti le sessioni sullo stesso tema nello stesso progetto: un cliente, un corso, una tornata di selezione. Ogni sessione conserva la sua cronologia, così il contesto dell'ultima conversazione sta accanto alla prossima e nulla si perde in un lungo elenco.
Quanti modelli ci sono?
Diciassette, da Colloquio e Negoziazione ad Appunti delle lezioni, Traduzione e Attività di programmazione, più una sessione vuota con le tue istruzioni.
Posso creare un mio modello?
Non come modello salvato. Avvia una sessione vuota, oppure modifica ruolo e istruzioni di un modello per la sessione in cui ti trovi.
Che lunghezza di risposta usare in riunione?
Breve, in quasi ogni conversazione dal vivo. Tieni la dettagliata per dopo.
