Sessionsmallar och instruktioner: ställ in AI-assistenten
En liveassistent som inte vet något om samtalet den befinner sig i ger allmän hjälp i sämsta tänkbara ögonblick. Två minuters inställning — vilken mall, vilka instruktioner, hur långt ett svar får vara — är skillnaden mellan hjälp du använder och hjälp du ignorerar.
Börja med en mall
Varje ny session börjar med en av sjutton mallar, var och en med en roll och instruktioner som redan är skrivna för en viss sorts samtal:
- Intervju, Rekryteringsgenomgång, 1:1.
- Förhandling, Behovsanalys, Försäljningsdemo.
- Sprintplanering, Daglig standup, Beslutsmöte, Produktgranskning, Designgranskning.
- Supporttriage, Incidentgranskning, Användarstudie.
- Föreläsningsanteckningar, Översättning, Kodningsuppgift.
- Ingen mall, för allt annat: en tom session där du själv skriver rollen och instruktionerna.
Anpassa instruktionerna för det här samtalet
Instruktionerna är det som spelar roll. En malls standardinställningar är en bra början; ditt samtal är mer specifikt. Redigera dem innan du börjar, så att assistenten känner till just det här samtalet och inte bara samtal i allmänhet.
Bra instruktioner talar om tre saker för assistenten: vem du är i samtalet, vad du vill få ut av det och vad den ska hålla tyst om.
- ”Jag är köparen. Leverantören kommer att föreslå ett pris; flagga varje siffra som är högre än förra kvartalet.”
- ”Det här är en stand-up. Anteckna bara hinder och vem som väntar på vem. Ignorera statusrapporter.”
- ”Jag är intervjuaren. Anteckna varje påstående kandidaten gör om sin erfarenhet, så att jag kan fråga om det senare.”
Välj hur långt ett svar ska vara
Svaren finns i tre längder: kortfattad, balanserad och detaljerad. Under ett livesamtal är kortfattad nästan alltid rätt — du har några sekunder att titta på skärmen, inte en minut att läsa. Detaljerad är för efteråt, eller för sessioner där assistenten förklarar i stället för att sufflera.
Projekt håller ihop sessioner
Lägg sessioner om samma sak i samma projekt: en kund, en kurs, en rekryteringsomgång. Varje session behåller sin historik, så att sammanhanget från förra samtalet ligger bredvid nästa och inget försvinner i en lång lista.
Hur många mallar finns det?
Sjutton, från intervju och förhandling till föreläsningsanteckningar, översättning och kodningsuppgift, plus en tom session med dina egna instruktioner.
Kan jag göra en egen mall?
Inte som en sparad mall. Starta en tom session, eller anpassa rollen och instruktionerna i en mall för sessionen du är i.
Vilken svarslängd ska jag använda på ett möte?
Kortfattad, i nästan varje livesamtal. Spara detaljerad till efteråt.
