会话模板和 AI 指令:让实时帮助真正有用
一个对自己所处对话一无所知的实时助手,会在最糟糕的时刻给出泛泛的帮助。两分钟的设置——哪个模板、什么指令、回答多长——决定了帮助是被用上还是被忽略。
从模板开始
每个新会话都从十七个模板之一开始,每个模板都已为某类对话写好了角色和指令:
- 面试、招聘汇报、1:1。
- 洽谈、客户需求挖掘、销售演示。
- 冲刺计划、每日站立会议、决策会议、产品评审、设计评审。
- 工单分流、故障复盘、用户调研。
- 课堂笔记、翻译、编程任务。
- “无模板”,用于其他一切:一个空白会话,角色和指令都由你自己编写。
针对这场对话编辑指令
指令才是关键。模板的默认设置是不错的起点,但你的对话更具体。开始前先编辑一下,助手了解的就是这一场对话,而不是泛泛的对话。
好的指令会告诉助手三件事:你在对话中是谁,你想从中得到什么,以及它应该对什么保持沉默。
- “我是买方。供应商会报价;任何高于上季度的数字都请标出来。”
- “这是站会。只记录阻碍事项和谁在等谁。忽略进度汇报。”
- “我是面试官。记下候选人关于自己经历的每一个说法,方便我之后追问。”
选择回答的长度
回答有三种长度:“简洁”“平衡”和“详细”。在实时对话中,“简洁”几乎总是对的——你只有几秒钟瞄一眼屏幕,没有一分钟去阅读。“详细”适合会后,或者助手负责讲解而不是提示的会话。
项目把会话归在一起
把同一主题的会话放进同一个项目:一个客户、一门课、一轮招聘。每个会话都保留自己的历史,所以上一次对话的上下文就在下一次旁边,不会淹没在长长的列表里。
一共有多少个模板?
十七个,从面试和洽谈到课堂笔记、翻译和编程任务,另外还可以用自己的指令开启空白会话。
可以创建自己的模板吗?
不能保存为模板。你可以开启一个空白会话,或者在当前会话中编辑某个模板的角色和指令。
开会时应该用哪种“细节级别”?
几乎所有实时对话都用“简洁”。“详细”留到会后。
